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パンや注文についてのよくある質問
  • 無塩パンとは何ですか?
    塩分制限のための、塩分を使用していないパンです。
  • どのような人が無塩パンを利用しますか?
    主に、 ・ご年配の方 ・高血圧・心臓病・腎臓病・結石などの病気をお持ちの方(または予防したい方) ・妊娠中や授乳中の方 ・スポーツ選手の方、フィットネス・ワークアウトがお好きな方 など、健康上のご事情などで栄養管理や減塩が必要な方々にご利用頂いております。
  • パンの消費期限を教えて下さい。
    常温のパン消費期限は「製造日含め3日」となります。 常温のパンの配送方法に冷凍クール便を指定しても、消費期限は変わらず3日となります。
  • 冷凍パンの消費期限を教えて下さい。
    冷凍パンの消費期限は「製造日から180日後」です。180日間、冷凍保存が可能です。
  • 商品のキャンセルは可能ですか?
    「ご注文承諾通知メール」送信後は、ご注文内容全てにおいて変更不可能となります。
  • 利用可能な決済方法を教えて下さい。
    ・クレジットカード決済(VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover) ・銀行振込払い(振込先はGMOあおぞらネット銀行or三菱UFJ銀行) ・コンビニ払い(ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ) ・スマホ決済(Pay Pay・au PAY) ・ペイジー ・ペイディ
  • 冷凍クール便について
    冷凍パンの配送は、通常配送を選択されましても、全て冷凍クール便にてお届け致します。通常配送を選択されてしまった場合、追加で不足分の送料を請求させていただきます。お間違いの無いよう、ご注文下さいませ。 また、常温のパンを冷凍クール便にてお届けすることは可能ですので、気温が高い季節などにご利用下さい。 冷凍クール便の送料は、1箱単位ずつになります。
  • 商品はいつ発送されますか?
    ご注文日の4営業日以後に発送致します。 発送日が確定しましたら、「ご注文承諾メール」にてお客様にお知らせ致します。 「発送カレンダー」を参考にご注文下さい。 発送後、追跡番号などを記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
  • 商品はいつ到着しますか?
    お届け先の都道府県によって所要日数が変わります。 詳しくは「配送について」のページをご確認下さい。 到着予定日は、「ご注文承諾通知メール」にてお知らせ致します。
  • 到着予定日に商品が来ません。どうすればよいですか?
    商品の到着が遅れている場合などは、大変お手数ですが、直接佐川急便にお問い合わせ下さい。商品の発送時、荷物追跡番号もメールにてお知らせ致します。
  • 冷凍配送は日本全国対応ですか?
    基本的には、日本全国をカバーしております。 しかし、離島や、佐川急便の冷凍クール便が対応していない地域には、冷凍配送でのお届けは不可能となっております。
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